Rubrika: Blog

Co umí (4): Loom, Dropbox, Asana, Trello, Freelo, Teamwork, Basecamp

Chcete vašim spolupracovníkům nahrát důležité informace, ke kterým se mohou opakovaně vracet? Potřebujete spolehlivé rozhraní pro správu úkolů a organizaci projektů? Pročtěte si podrobnosti o aplikacích, které jsou pro to určeny.

Ve čtvrté části „Co umí“ se věnuji aplikaci Loom, což je šikovný online nástroj pro tvorbu informativního či vzdělávacího videa. Stačí jen poslat odkaz a adresát videa si jej díky tomu může opakovaně pouštět a vracet se k tomu, co je pro něj důležité. Pro uložení a sdílení potřebných (i velmi velkých) souborů pak skvěle poslouží Dropbox. Nakonec si posvítím na několik různých aplikací pro správu úkolů a organizaci projektů – konkrétně na Asanu, Trello, Freelo, Dropbox, Teamwork a Basecamp.

Loom (v angličtině)

Loom je aplikace, se kterou můžete nahrávat plochu počítače a zároveň natáčet sami sebe. Tato aplikace také umí nahrávat zvuky, které se přehrávají v počítači. Nejvíce se tento online nástroj uplatňuje v oblasti vzdělávání, je ale vhodný např. i při komunikaci s kolegy či zaměstnanci. Aplikace funguje na počítačích s operačním systémem Windows a iOS. Po natočení lze video upravit a následně jednoduše sdílet na sociálních sítích či přes e-mail pomocí URL adresy.

Ovládání je velmi snadné, a hlavně šetří mnoho času. Adresát si jej může přehrát kdykoliv, a i třeba několikrát po sobě. Aplikace Loom tak mnohdy nahrazuje online schůzky, kde je potřeba pouze svým kolegům sdělit důležité informace. Aplikaci lze využít i zdarma, ale dostupných je maximálně 25 videí na uživatele a video může být o délce maximálně pěti minut. Ve verzi Business a Enterprise máte v ceně řadu prémiových funkcí. Je dostupné neomezené úložiště, neomezená délka záznamu či můžete využít nástroje pro kreslení.

Dropbox (v angličtině)

Dropbox je jedna z nejstarších cloudových služeb, která slouží k ukládání souborů. Dropbox si můžete nainstalovat nejen do svého počítače, ale i do svého chytrého telefonu. Velmi užitečné a praktické je, že se k Dropboxu můžete přihlásit odkudkoli a snadno se tak dostanete k potřebným souborům a můžete je sdílet s ostatními. Vše, co do Dropboxu nahrajete, je bezpečně šifrováno. I zde existuje bezplatná a placená verze. Jedním ze základních rozdílů je, že v bezplatné verzi máte k dispozici jen 2 GB úložiště, zatímco např. ve verzi Standard je k dispozici 5 TB. Dále při náhodném vymazání souborů poskytuje bezplatná verze 30denní obnovu, zatímco placená verze poskytuje na obnovu až 180 dní.

Asana, Trello, Freelo, Teamwork, Basecamp

Princip těchto aplikací je podobný, všechny slouží k organizaci projektů, avšak v některých funkcích se odlišují.

Asana (v angličtině)

Asana je aplikace vhodná pro správu úkolů a projektů pro společnosti jakékoliv velikosti. Pomáhá rozdělit projekty na jednotlivé úkoly a eviduje, jak dotyčný dané úkoly plní. Můžete tak vytvořit projekt pro několik lidí a vyměňovat si k tomu komentáře či potřebné soubory.

Trello (v češtině)

Trello je spíše vhodné pro společnosti menších rozměrů. Na jednom místě vidíte, kdo na čem pracuje a co je právě v procesu. Pro spolupracovníky mluvící česky také může být uživatelsky příjemnější, že rozhraní Trella je v češtině.

Freelo (v češtině)

Freelo využívají malé i velké firmy a velkou výhodou pro česky mluvící je, že je dostupné v jejich mateřštině. Tato aplikace sjednocuje veškerou klientskou komunikaci a zajišťuje komunikaci nejen s týmem, ale i s klienty. Každému jsou přiděleny úkoly v sekci To-Do listy, dále je možné komunikovat se spolupracovníky v otevřené diskuzi či si nastavit chytré upozornění na události, které se vás týkají.

Teamwork (v angličtině)

Teamwork je software k řízení projektů. Po spuštění aplikace vždy ihned vidíte všechny úkoly, které je potřeba udělat. Můžete si zde zaznamenávat i různé události a schůzky. Velmi užitečná je funkce My Day, kde vidíte, co vše vás daný den čeká, a také vidíte, kolik času zbývá do další schůzky a kolik tak máte času na vypracování daných úkolů. Ani kalendář v této aplikaci nechybí, můžete si ho zobrazit jako týdenní či měsíční. Pro týmovou práci je velmi přínosné zobrazení všech projektů a seznamu úkolů. Můžete tak jednoduše svým kolegům předat důležité informace ve zprávě či nahrát nějaké další dokumenty. Uživatelsky velmi přívětivá je možnost rychlého vyhledávání, kdy nemusíte procházet všechny projekty, ale okamžitě najdete to, co potřebujete. Opět zde existuje více verzí, které se liší zejména počtem možných projektů.

Basecamp (v angličtině)

Basecamp řadí úkoly dle rozsahu a dat konkrétním spolupracovníkům, díky čemuž pak nedochází k zbytečným nejasnostem. Uživatelsky výhodná je také technická podpora 24 hodin, 7 dní v týdnu.

Co umí (3): Canva, Evernote, Pipedrive

Rádi byste si snadno a rychle vytvořili vizitku, leták či příspěvek na sociální sítě? Nebo zrovna pátráte po efektivní aplikaci pro ukládání poznámek či úkolů? Případně se chystáte na zavedení databáze klientů? Mohou vám s tím pomoci následující aplikace.

Třetí část „Co umí“ si posvítila na Canvu – úžasného grafického pomocníka s jednoduchým ovládáním pro negrafiky, Evernote – skvělou aplikaci jak pro studium, tak pro běžný pracovní život a Pipedrive – účinný CRM nástroj, který není jen běžnou databází klientů, ale pomáhá vám, abyste vašim zákazníkům více porozuměli.

Canva (v češtině)

Canva je skvělý pomocník pro vytváření vizitek, letáků, pozvánek či příspěvků na sociální sítě. Funguje na rozhraní drag and drop, proto je její ovládání velmi lehké. V Canvě lze vytvořit krásné návrhy bez rozsáhlých znalosti a zkušeností v grafice. Můžete si stáhnout fotografie z jejich fotobanky či si do této aplikace nahrát své vlastní fotografie a následně je upravit. Na výběr máte z více než 250 000 šablon, které jsou zdarma. Najdete zde šablony na vizitky, obaly knih, fotografické koláže, životopisy, pozvánky, faktury a další.

Můžete přidat texturované pozadí, fotografie rozmazat, vložit text, změnit barvu pozadí a mnoho dalšího. Ovládání je velmi jednoduché. Pokud byste i tak měli obavy z ovládání, můžete se podívat na jejich webové stránky, kde mají videonávody zdarma.

Canva Basic a Canva Pro

Canva Pro má navíc od bezplatné verze (Basic) více než 100 milionů fotografií a videí a přes 600 000 šablon, které mají denně nové designy, či podporu 24/7. Velmi užitečná je funkce odstranění pozadí nebo úložiště o velikosti 1 TB. Verze Pro vychází na 119,99 euro na rok.

SmartMockups

K aplikaci Canva náleží i vychytaný nástroj českého původu – SmartMockups, který vám okamžitě přemění 2D obrázek do 3D modelu produktu. Můžete tak vytvořit náhledy triček, hrníčků, knih, časopisů atd. Stačí jen pár kliknutí a váš výtvor se promění v působivý prezentační model s náhledem finálního produktu. Dostupných je více než 6 000 typů modelů. Funkce SmartMockups funguje i v bezplatné verzi.

Evernote (v češtině)

Evernote slouží k ukládání poznámek, článků, obrázků, videí, vstupenek či úkolů. Aplikace je v základní verzi zdarma a lze ji stáhnout jak do počítače, tak i do chytrého telefonu. Vše, co si uložíte, se zálohuje do cloudu, a tak se můžete ke svým poznámkám přihlásit z jakékoliv platformy. Ke svým poznámkám si můžete přidat i značky, které fungují na podobném principu jako hashtag. Velmi vám to usnadní prohledávání poznámek. Evernote je vhodný nejen pro podnikatele, ale i pro studenty, kteří si tam mohou psát své poznámky a snáze je pak dle konkrétního tématu nalézt. Je to užitečné i pro záznamy z různých školení či jen pro běžný pracovní život. Evernote lze synchronizovat se svým kalendářem, a tak se veškeré vaše události zobrazí i v aplikaci.

Web Clipper

Web Clipper je rozšíření prohlížeče. Tato funkce vám kopíruje webový obsah přímo do vašich poznámek. Web Clipper může zachytit pouze obrázky, nebo naopak jen text či celé webové stránky. Můžete si tak pořídit zjednodušené verze webových stránek a dostat se k nim ve svých poznámkách, i když budete zrovna offline. Pokud často vyhledáváte určitou webovou stránku, tak vám toto stažení ušetří čas.

Verze a ceny

Evernote můžete vyzkoušet v bezplatné verzi, která umožňuje synchronizaci mezi dvěma zařízeními. V této Basic verzi lze vyhledávat poznámky pomocí štítků a formátovat. Dále lze používat výstřižky webových stránek, avšak maximální velikost poznámky je 25 MB a měsíční limit uploadu je 60 MB. Ve verzi Premium je maximální velikost poznámky 200 MB a měsíční limit uploadu je 10 GB. Můžete vytvářet vlastní šablony, procházet poznámky offline a synchronizovat neomezený počet zařízení. Cenově verze Premium vychází na 6,99 euro na měsíc. Další variantou je verze Business, která přináší ještě další výhody jako je např. možnost spolupráce ve sdílených pracovních prostorech. Verze Business vás vyjde na 13,99 euro na měsíc.

Pipedrive (v angličtině)

Pipedrive jakožto CRM systém pomáhá řídit a budovat vztahy s vašimi zákazníky. Sbírá data o každém klientovi, díky nimž pak svým zákazníkům více porozumíte a můžete se přizpůsobit jejich potřebám. Pipedrive CRM usnadňuje analýzu prodeje, péči o zákazníka a pak následnou kontrolu. Můžete tak sledovat každou fázi procesu a získávat snáze potenciální zákazníky.

V čem je CRM software užitečný?

Pro obchodníky je CRM software velmi přínosný, jelikož shromažďuje veškeré potřebné informace na jednom místě. Zkratka CRM znamená Customer Relationship Management neboli řízení vztahů se zákazníky. Můžete sledovat záznamy svých klientů a jednotlivé konverze. Pipedrive CRM šetří čas, jelikož máte na jednom místě vše, co je potřeba udělat. Automatizace obchodního procesu zefektivní vaši práci. Výhodou také jsou nasbíraná data o jednotlivých klientech, což můžete využít u tvorby kampaní, kde budete cílit na určitou cílovou skupinu. Dále můžete zjistit, kteří klienti vám přinášejí do podniku nejvíce zisku a přizpůsobit tak k nim svou obchodní strategii.

Na vyzkoušení zdarma

Pipedrive je zdarma pouze prvních 14 dní. Zakoupit si však můžete Pipedrive CRM i na pouhý měsíc a vybrat si lze ze čtyř variant – Essential, Advanced, Professional a Enterprise. V případě Advanced varianty nemáte například možnost více prodejních kanálů, ale máte tam neomezený počet zájemců, kontaktů a nabídek společností. Dále je v aplikaci dostupné neomezené ukládání souborů a možnost importu a exportu dat. U varianty Professional máte navíc správu zákazníků, termínů a možnost sledování stavu účtu, automatizaci úloh či prodejní inteligenci.

Co umí (2): WordPress, MailerLite a SimpleShop

Potřebujete snadno tvořit své webové stránky? Oslovit zákazníky propracovanými e-maily? Nebo jednoduše prodávat své produkty či služby přes web? Přesně s tím pomáhají nástroje, na které se nyní podíváme blíže.

Ve druhé části „Co umí“ podrobněji prozkoumáme WordPress – redakční systém, v němž je dnes vytvořeno více než 40 % všech webových stránek na internetu, MailerLite – uživatelsky velmi přívětivý nástroj pro emailing a SimpleShop – jednoduše ovladatelnou aplikaci pomáhající s prodejem produktů či služeb prostřednictvím webu.

WordPress (v češtině)

WordPress je redakční systém, který slouží k tvorbě webových stránek. Dříve byl určen především k tvorbě blogů. V současné době slouží i k vytváření tradičních webových stránek. Je využíván ve velkém měřítku, více než 40 % webových stránek na internetu je vytvořených právě v něm. Dostupných je spousta pluginů a šablon, a tak lze z hlediska designu tvořit nespočetně mnoho webů. Možné jsou i změny v základním kódu. Ve WordPressu můžete vytvářet klasické informační stránky, ale i e-shopy např. ve WooCommerce, blogy, stránky s členstvím, fóra či portfolia.

WordPress je bezplatná služba. Jediné, co potřebujete, je zaplatit si doménu a webhosting. Poskytovatelů je mnoho a řádově se jedná o stokoruny ročně. Výhodou je, že web na WordPressu můžete vytvořit i bez nulové znalosti kódování. Jak už naznačuji výše, existuje velké množství šablon a pluginů, díky kterým si můžete vytvořit funkční web. Velmi oblíbené pluginy na tvorbu webů jsou Elementor a Divi. Ve WordPressu dále najdete mnoho šablon, které jsou zdarma. Pokud byste měli větší nároky na to, co by měla šablona splňovat, je možné si zakoupit prémiovou verzi.

WordPress byl založen již v roce 2003 a od té doby se stal jedním z nejvíce využívaných redakčních systémů. Je využíván jak jednotlivci a malými společnostmi, tak i velkými firmami. Sony Music, Microsoft blog, The Walt Disney Company, Baťa či BBC America mají své webové stránky právě na WordPressu.

MailerLite (v angličtině)

MailerLite je nástroj pro e-mailový marketing. Je uživatelsky velmi přívětivý, má mnoho funkcí a snadno se ovládá. Hlavní funkce této služby je vytváření kampaní. Můžete vytvářet e-mailové kampaně na vašem blogu či třeba pro vaše online kurzy, vybrat si lze ze čtyř druhů kampaní. V MailerLite máte vždy přístupné jednotlivé statistiky, a to jak pro kampaně, tak i pro vaše konkrétní odběratele. Přehledně vidíte, kolika lidem jste kampaň odeslali a kolik lidí si e-mail otevřelo a na kampaň kliklo. Výborná funkce je automatizace e-mailů, což využijete především při objednávkách zboží či služeb. MailerLite vám odběratele rozdělí do jednotlivých segmentů podle různých parametrů, a tak se budou odesílat dané e-maily pouze relevantním lidem.

Ve verzi, která je zdarma, můžete mít až 1 000 kontaktů a odeslat až 12 000 e-mailů měsíčně. V patičce všech odeslaných e-mailů je ve free verzi vždy viditelné logo MailerLite, které na rozdíl od placené verze nejde odstranit, a tak je pro všechny příjemce viditelné. Ale to je jen drobná vada na kráse, jinak toho už jen free verze umí opravdu hodně. V placené verzi, která začíná na částce 8 EUR měsíčně, se pak cena liší např. v množství měsíčně odeslaných e-mailů (neomezeně) a počtu uživatelů, kteří MailerLite současně používají, stejně jako v systému podpory a nadstandardních doplňků. Na rozdíl od free verze máte např. k dispozici nelimitovaný počet šablon a můžete si tak kdykoli a jakkoli změnit svůj design.

SimpleShop (v češtině)

SimpleShop je webový doplněk, který pomáhá uživatelům s prodejem na jejich webových stránkách, a to bez nutnosti využití služeb programátora. Je to jednoduše ovladatelná aplikace, ve které si zvolíte prodejní formulář dle toho, co chcete prodávat. Daný formulář se pak jen vloží na webové stránky. O vše ostatní se už postará SimpleShop, který vygeneruje a pošle fakturu zákazníkovi. Zajistí vám také napojení platební brány, stačí si pouze vybrat, co preferujete. Peníze z objednávek zákazníků vám pak rovnou přijdou na zadaný účet. Nemusíte se tak starat od administrativní a technické záležitosti. SimpleShop lze napojit na již zmíněný WordPress, ale i na další systémy, jako je třeba MioWeb, Webnode, Wix a další. Prodávat můžete e-booky, vstupenky, video a audio nahrávky, členství, vouchery, webináře, fyzické zboží či služby.

Neplatíte za službu paušálně, ale poměrně – ve výši 5 % z uskutečněných transakcí za daný měsíc. Při dosažení měsíčního obratu, který je vyšší než 30 000 Kč, poplatek za službu již neroste. Vždy zaplatíte maximálně 1 500 Kč + DPH.

Co umí (1): LastPass, Google nástroje a Todoist

Doba, kdy se řada z nás víc a víc přesouvá do digitálu, je spojená taky s větším využíváním nejrůznějších online aplikací. Které z nich vám však práci v online prostředí skutečně usnadní a reálně pomohou nejen při podnikání?

Přicházím se čtyřdílným seriálem „Co umí“, v němž se budu postupně věnovat zajímavým online nástrojům, vždy s přehledem toho nejdůležitějšího u každého z nich – na co je dobrý, v čem konkrétně ulehčí práci. Zároveň se jedná o nástroje, s nimiž jako virtuální asistentka pracuji, takže jsou osvědčené praxí. 😊

V první části „Co umí“ se blíže podíváme na LastPass – spolehlivou aplikaci pro správu hesel, 4 velmi užitečné nástroje od Google a na Todoist – přínosného pomocníka pro vytváření a správu to-do listů.

LastPass (v angličtině)

LastPass je aplikace pro správu hesel, která je zdarma a lze ji stáhnout jak do počítače, tak i do mobilního telefonu, jelikož funguje s operačním systémem iOS i Android. V této aplikaci si můžete bezpečně uložit všechna vaše uživatelská jména a hesla do trezoru. Last Pass ovšem má mnoho dalších funkcí, které jsou uživatelsky velmi přívětivé.

Jak LastPass funguje?

Všechna hesla, která si do aplikace napíšete, se uloží do trezoru, do kterého se přihlásíte pomocí jedinečného a komplikovaného hesla, které znáte pouze vy. Heslo je třeba s nikým nesdílet a bezpečně si ho někam zapsat, jelikož ani samotná aplikace vám při ztrátě hesla nepomůže a trezor vám neotevře. Všechna hesla jsou zašifrovaná, a tak ani v případě napadení serveru se nikdo k vašim heslům nedostane. LastPass také kontroluje sílu vašich hesel a případně doporučí změnu hesla.

Hlavní výhody

Je to velmi komfortní aplikace, jelikož už nemusíte řešit žádná zapomenutá hesla, ale vše máte na jednom místě bezpečně uložené. Dále LastPass velmi šetří čas, protože se okamžitě do aplikace přihlásíte z jakéhokoliv zařízení a ihned máte přístup ke všem heslům.

Google nástroje (v češtině)

Gmail

Gmail není jen tak obyčejný e-mail, ale má i řadu dalších užitečných funkcí. Velmi užitečná je funkce štítků, které vám pomohou si rozřadit e-maily podle důležitosti a tématu. Dále můžete využít funkci Google Search, díky které můžete vyhledat zprávu velmi rychle, a to jen pomocí zadání klíčových slov. Nevyžádanou poštu pouhým jedním kliknutím můžete zařadit do spamu a další e-maily od daného odesílatele se automaticky přesunou do nevyžádané pošty. Další výhodou je možnost nastavení odeslání e-mailů na konkrétní čas. E-maily si můžete vyřídit třeba o víkendu, ale nastavit odeslání až na pondělí. Všechny e-maily od daného adresáta se automaticky seskupí, a tak si můžete v případě potřeby snadno celou konverzaci chronologicky přečíst.

Disk a Dokumenty Google

Google poskytuje na Disku 15 GB úložiště všem svým uživatelům zcela zdarma. Můžete zde jednoduše ukládat soubory různých formátů, jako je .pdf, .docx či zvukové formáty, obrázky anebo i videa. Soubory můžete s kýmkoliv sdílet a umožnit dotyčným stažení.

Velmi praktická je aplikace Dokumenty Google, kde můžete soubory sdílet s více lidmi a provádět v nich úpravy. Dokumenty zde také můžete přímo vytvářet, a to jak textové, tak i tabulkové či prezentační.

Kalendář

Jedna z výhod je možnost mít více kalendářů. Můžete tak mít např. jeden pracovní, druhý osobní a třetí třeba na svátky a narozeniny. Všechny tyto kalendáře se vám pak zobrazí přehledně na jednom místě, a ještě si je můžete barevně odlišit, takže přehledně uvidíte, kde vás co čeká. Kalendář můžete s kýmkoliv sdílet a lze nastavit přístup pouze na prohlížení anebo i na úpravy. Tuto funkci velmi oceňují týmoví pracovníci. Aplikace si umí ve vašich e-mailových zprávách dohledat v textu obsažené časové údaje a najde-li konkrétní datum a čas, dá vám možnost jedním kliknutím si danou událost přidat do kalendáře. Skvělá je také možnost synchronizace s mobilním telefonem. Google Kalendář spolupracuje s Androidem a iOS.

Todoist (v češtině)

Todoist v základní verzi, která je zdarma, umožňuje vytvářet digitální seznamy úkolů a řadit je do různých kategorií. Je to velmi uživatelsky přívětivé, jelikož Todoist je dostupný pro všechny operační systémy, stolní počítače a chytré telefony. Můžete si také vytvořit seznam úkolů a sdílet ho s dalšími uživateli, což je užitečné zejména při práci na skupinových projektech. Todoist je vhodný jak na řízení pracovních záležitostí, tak i na rodinné úkoly.

V bezplatné verzi můžete vytvářet úkoly a mít až 5 aktivních projektů. Už v této verzi je tak velmi přínosný. Od loňského roku je navíc zdarma přístupná funkce štítků a filtrů, která se dříve mohla využívat jen v prémiové verzi, kdy stála 4 dolary měsíčně. V prémiové verzi můžete mít až 300 aktivních projektů a nastavit si podrobnější připomínky k daným úkolům.

5 tipů, jak si usnadnit delegování práce

O delegování práce na virtuální asistentky už jste něco slyšeli, chcete to zkusit, ale nevíte, jak se do toho pustit? Jak si delegování úkolů co nejvíce usnadnit? Podívejte se na 5 tipů, které vám v tom pomohou.

1. Uvědomte si své silné stránky a prioritní úkoly, o které se postaráte jen vy

Co je vaší hlavní zodpovědností, aby vám vaše podnikání přinášelo zisk? Neztrácíte zbytečně čas na úkolech, který by za vás zvládl vypracovat někdo jiný? Sepište si své silné stránky, na kterých vaše podnikání stojí a bez kterých by nemohlo vydělávat. Jaké priority na bázi denních, týdenních a měsíčních úkolů z vašich silných stránek vyplývají? Na ty se soustřeďte a co nejvíc z těch zbylých delegujte. Aby vám zbyla energie a čas na to důležité.

Tip pro sepsání seznamu úkolů a jejich rozdělení na nejdůležitější, důležité a méně důležité najdete v článku 3 opravdu dobré důvody, proč delegovat.

2. Vytvořte si pro delegování plán s postupy a procesy

Pokud vám ze seznamu úkolů k delegování vyplynou činnosti, které se často opakují, je dobré si každou z nich zmapovat po jednotlivých krocích a udělat si z nich checklist. Nic složitého, stručně a jednoduše v bodech sestavíte souhrn kroků do Wordu, Excelu nebo do online aplikace, kterou rádi používáte.

Pro delegování dané činnosti máte tak už připravený postup, a ten, na koho jej následně delegujete, jej při zpracování úkolu prochází, odškrtává si, co je hotovo a co je potřeba ještě zpracovat. Checklist vám zároveň pomůže se na danou činnost podívat s odstupem. Třeba vás při jeho sestavování napadne přeskupit jednotlivé kroky a celý postup zefektivnit. S každým dalším opakováním pak můžete už ve spolupráci s virtuální asistentkou postup vylepšovat a vaši práci díky zkušenostem a nápadům dalšího člověka celkově obohatit.

Takto promyšlené a předem připravené pokyny a postupy pro delegování vám dále pomohou nastavit si krok za krokem procesy, které povedou k finálnímu výsledku. Zohledněte v nich i různé možnosti řešení případných komplikací, které se mohou objevit, nachystejte si záložní plán, pokud něco nepůjde podle očekávání. Každopádně nyní máte vytvořený nástroj, jak snadno předat úkol i zkontrolovat práci druhého.

Při tvorbě plánu pro delegování se rovnou zamyslete také nad tím, k jakým dalším činnostem využijete ušetřený čas. Nemusí to být nutně jen další práce, pro podávání skvělých výkonů je také důležité relaxovat. 🙂

3. Zamyslete se nad výběrem parťáka

Při tvorbě plánu vám z něj vyplyne řada konkrétních úkolů, na jejichž plnění si můžete vyhledat specializované asistentky, které se zabývají právě tím, co potřebujete řešit.

Podrobněji se tímto tématem zabývám v článku 39 úkolů, které můžete předat virtuálním asistentkám: Příklady a tipy.

Pro vaši finanční představu takové spolupráce zkuste odhadnout, kolik vám každý z vytipovaných úkolů zhruba zabere času a porovnejte strávený čas s vaší hodinovou sazbou. Připočtěte i odhadovaný čas na zaučení externí asistentky – přičemž pokud už je specializovaná na úkoly, které potřebujete delegovat, nemělo by jít o nikterak velké množství času. Nakonec vše srovnejte s částkou, kterou by si v průměru za tolik a tolik hodin naúčtovala (ceník najdete na jejím webu) – a hned vidíte, jestli se vám daná činnost vyplatí delegovat, jestli odvedená práce vyjde levněji než kdybyste si ji dělali sami. Jedná-li se o opakované úkoly při dlouhodobé spolupráci, je to ještě zřejmější – protože jednorázové zaučení je v tomto případě rozhodně investicí, která se vám vrátí  -, nicméně mnohdy se výpomoc vyplatí i na jednorázové úkoly.

Mít alespoň hrubý odhad, na kolik hodin týdně/měsíčně budete pomoc online asistentky potřebovat, se vám vyplatí i z důvodu plynulejší komunikace s budoucí spolupracovnicí. Většina virtuálních asistentek pracuje pro několik klientů najednou, takže zpravidla chtějí předem vědět, na kolik hodin její služby využijete.

4. Nepodceňujte přesné zadání a ujasnění podmínek

Zde se opět opřete o svůj předtím již vytvořený plán. Když už jste popsali činnost krok za krokem, zaměřili se i na problematická místa, kde vznikají chyby, a jejich možná řešení, nastal čas na přesné zadání a ujasnění podmínek. Promluvte si s asistentkou o tom, zda všem bodům rozumí, sepište si dotazy a nejasnosti a vaše odpovědi na ně, vyjasněte případně i kontext úkolu – proč je co důležité udělat, jaký je smysl dané práce, co vám splněný úkol přinese, jak si představujete ideální výsledek. Domluvte se na potřebných nástrojích, které budete společně využívat – ať už se jedná o sdílenou aplikaci pro plánování a sledování průběhu úkolů, sdílení souborů např. přes Google Disk, přístupy do mailu, WordPressu či jiného interního systému, zkrátka na všem, co je potřeba zajistit k dokončení úkolu.

Přesné zadání a ujasnění podmínek vám do budoucna obrovsky pomohou, pokud byste delegovali na někoho dalšího. Vše máte jasně sepsané, připravené k předání a na zaučení nového parťáka strávíte méně času.

5. Stanovte termín splnění, ale i průběžné cíle

V neposlední řadě zvažte, v jakém časovém horizontu by měly být zadané úkoly splněny. Stanovení finálního termínu, stejně jako vymezení požadovaného výstupu hraje důležitou roli, a velmi vám v tom může pomoci, když určíte průběžné cíle s dílčími termíny. Sledování průběhu plnění úkolu a správné nasměrování k požadovanému výsledku je s nimi o moc jednodušší.

Na začátku spolupráce se vyplatí domluvit se s externí asistentkou, ať vám první úkoly posílá k náhledu po jejich rozpracování, a dejte jí k dosavadnímu zpracování zpětnou vazbu. Pomůže vám to lépe se sladit a delegování si nastavit podle vašich přestav. Zpětnou vazbou nešetřete ani v případě splnění průběžného cíle, a samozřejmě po dodání celkového výsledku. Bylo vše provedeno dle nastavených očekávání? Je potřeba ještě něco upravit, zapracovat, doladit?  Dejte to vědět. Zdokonalujete tím nejen práci toho, na koho delegujete, ale i své vlastní umění delegovat.

Jak poznáte, že delegování probíhá tak, jak má? Přináší vám úlevu, nikoli obavy

Už dříve jsem psala, že delegování je sám o sobě proces, který se učíme, na kterém pracujeme a který v čase pilujeme k dokonalosti. Vím, že vůbec to zkusit vyžaduje velkou odvahu. Ale jak řekl klasik:

„Pod našimi největšími obavami se často schovávají naše největší životní dary a nadání.“
John Gray

Odměnou za odvahu pustit se do toho a najít si správný postup vám bude nejen více času na důležité věci, více práce za kratší čas a lepší výsledky, ale také ten skvělý pocit, že vaše firma se konečně staví na vlastní nohy, stále častěji může fungovat i bez vás a vy se můžete jen radovat, že se nemusíte starat úplně o všechno sami.

Zajímají vás možnosti spolupráce s virtuální asistentkou? Přečtěte si více o tom, jak spolupráce probíhá, projděte si odpovědi na časté dotazy, případně mne neváhejte rovnou kontaktovat.

39 úkolů, které můžete předat virtuálním asistentkám: Příklady a tipy

Podnikáte už nějakou dobu. Jde to dobře, ale cítíte, že v něčem byste na tom mohli být líp. To něco je čas. Obzvlášť v dnešní covidové době, kdy nejspíš potřebujete víc času na rodinu. Jenže zároveň tím nechcete ochudit svůj byznys. Co s tím?

Klíčem k tomu, abyste měli za stejnou dobu hotovo víc práce, je některé úkoly předat někomu jinému. Schopnou pomocnicí se pro vaše podnikání může stát vhodná virtuální asistentka, která se specializuje právě na ty úkoly, jež zrovna potřebujete zpracovat. Přečtěte si, co vše už v dnešní době můžete delegovat na virtuální asistentky. Protože ta škála všech možných úkolů je opravdu pestrá.

A kde najdete specialistky na dané úkoly? Možností je celá řada. Čtěte více.

Delegování práce a úkolů na virtuální asistentky vám ušetří čas pro podnikání. Zdroj: Pexels.com
Delegování práce a úkolů na virtuální asistentky vám ušetří čas pro podnikání. Zdroj: Pexels.com

Delegovat se dnes dá díky virtuální době opravdu leccos. Na své podnikání už tak nemusíte být sami. Naopak – v online světě si můžete vybírat z mnoha parťáků pro své podnikání. Virtuální asistentky vám mohou pomoci váš byznys výrazně posunout a při jeho dalším rozvoji vám dále pomáhat. A protože v současnosti zpracovávají řadu různorodých úkolů (a nejedná se jen o klasickou administrativu), třeba zjistíte, že delegovat můžete i věci, o kterých jste si mysleli, že to nejde.

Virtuální asistence už dávno není jen o zpracování administrativy

Když byla prvně pojmenována činnost někoho jako virtuální asistence, psal se rok 1996. Internet byl tehdy v plenkách. První takto označená virtuální asistentka Anastacia Brice pomáhala podnikatelům především s plánováním cest a s jinými praktickými administrativními úkoly, které se daly zvládnout na dálku po telefonu a faxu. Rozvoj internetu však na sebe nenechal dlouho čekat a Anastacia si uvědomila, že „obvyklejší“ kancelářské postupy může kombinovat s veškerými dostupnými internetovými technologiemi.

Právě internetové technologie a moderní způsoby komunikace dnes hrají významnou roli při rozvoji byznysu mnoha podnikatelů. Už to není jen o pomoci v offline světě, protože ten online si žádá své. Takže virtuální asistence už dávno není jen o zpracování administrativy, ale často se pojí s praktickou pomocí třeba v online marketingu. Rádi byste, aby se o vašem podnikání dozvědělo víc lidí v online světě? A už se to valí – vytvoření a správa webových stránek, čtivé texty na webu, zajímavé příspěvky na sociálních sítích… naštěstí přesně na tyhle úkoly můžete mít po ruce parťáka, který vám s nimi pomůže. Následně může pomáhat s dalšími úkoly, které vzniknou, když poptávek začne přibývat.🙂

Růst byznysu, podnikání, pomoc, virtuální asistentky, delegování práce, úkolů
Růst byznysu (nejen v online světě) je mnohem snazší se spolehlivým parťákem vašeho podnikání. Zdroj: Pexels.com

Co vše můžete dnes delegovat na virtuální asistentky

Podívejme se tedy nyní na širší přehled úkolů, se kterými dnes virtuální asistentky podnikatelům běžně pomáhají. S upomínkou na Anastacii to vezmu od „obvyklejších“ kancelářských postupů (ale už napasovaných na moderní způsoby komunikace, ten fax raději vynechme 🙂) až po pomoc se specializovanými úkoly, které podnikání v době internetové vyžaduje.

Příklady úkolů k delegování na externí asistentky

  1. plánování schůzek
  2. hlídání termínů
  3. organizace kalendáře
  4. údržba vaší e-mailové schránky
  5. e-mailová i telefonická komunikace s klienty či obchodními partnery
  6. komunikace s úřady
  7. vyřizování pochůzek
  8. plánování cest a dovolené, až to bude zase možné (rezervace hotelů, restaurací, letenek)
  9. zařízení nákupů toho, co zrovna potřebujete (klidně i vstupenek na koncert, až zase půjde vyrazit za kulturou)
  10. fakturace, příprava podkladů, vystavování a sledování splatnosti faktur
  11. různá další pomoc s účetnictvím
  12. pomoc s personalistikou
  13. vedení kartoték
  14. přepis psaného textu nebo mluveného slova
  15. korektury a editace textů
  16. překlady a tlumočení
  17. organizace různých akcí (seminářů, workshopů, konferencí, oslav a jiných událostí)
  18. průzkum trhu
  19. různé další rešerše
  20. sledování výběrových řízení
  21. příprava nabídek a prezentací
  22. zpracování marketingových materiálů
  23. tvorba grafiky
  24. vytvoření databází možných partnerů, klientů, dodavatelů
  25. správa a údržba databáze kontaktů stále aktuální
  26. oslovování potenciálních obchodních partnerů a zákazníků
  27. zákaznický servis, komunikace se zákazníky
  28. správa vašich online chatů
  29. zastoupení v nepřítomnosti (např. přesměrování telefonních hovorů)
  30. tvorba a následná správa vašeho webu či e-shopu
  31. zapsání vaší firmy do online firemních katalogů
  32. další pomoc s linkbuildingem a SEO
  33. copywriting (obsahové texty na web, PR články, pravidelné blogové příspěvky, popisky produktů a kategorií na e-shopech apod.)
  34. příprava tiskových zpráv a komunikace s médii
  35. správa sociálních sítí (tvorba obsahu pro vaše sociální sítě, komunikace s fanoušky apod.)
  36. vedení diskusních fór, aktivní přispívání
  37. tvorba a rozesílání newsletterů
  38. vytváření různých promoakcí a promo videí
  39. pomoc s podcasty

Kromě této pestré palety všemožných úkolů můžete delegovat také úzce specializované činnosti týkající se například komunikace pouze v angličtině, němčině, francouzštině a jiných cizích jazycích nebo vyřizování různých technických služeb, certifikací a dalších úkolů vyžadujících specifické znalosti a zkušenosti. Záleží na tom, jaké pracovní zkušenosti má online asistentka za sebou – a na čem tedy může portfolio svých služeb vystavět a nabídnout je pro úsporu vašeho času a růstu vašeho byznysu.

Úspora času, růst byznysu, rozvoj podnikání
Čas, který ušetříte delegováním, využijete jak pro rozvoj svého podnikání, tak na svou rodinu, přátele, koníčky… Zdroj: Pixabay.com

A kde najdete specialistky na dané úkoly? Možností je celá řada:

  • od vlastních webů asistentek, které najdete ve vyhledávačích po zadání klíčových slov virtuální asistentka, externí asistenka nebo online asistentka
  • přes různé firemní katalogy (např. firmy.cz, navolnenoze.cz), pracovní portály či inzertní servery
  • až po vyhledání na sociálních sítích, zejména v tématických skupinách na dané síti

Online asistentka je podnikatel stejně jako vy

Doporučuji hledat takovou virtuální asistenku, která nabízí zpracování úkolů, s nimiž právě potřebujete pomoct. Požadujete-li jiné, další úkoly, porozhlédněte se po jiné externí asistentce – dnes už jich působí opravdu hodně, každá se specializuje na něco jiného a máte tedy z čeho vybírat.

Spojuje nás vždy to, že nejsme vaším zaměstnancem, ale podnikatelem stejně jako jste vy. A stejně jako vy víme, že kvalitně a efektivně odvedená práce se nám vrací ve spokojených zákaznících. Doporučení ostatních podnikatelů či reference na odvedenou práci asistentky vám tedy proto leccos napoví. Pokud je nemá, zkuste se poptat.

Znáte to: Ten umí to a ten zas tohle

Nikde také není psáno, že externí asistentku musíte mít pouze jednu. Znám podnikatele, kteří souběžně spolupracují se dvěma i se třemi asistentkami. Máte-li více různorodých úkolů k vyřízení, řekla bych, že se to vyplatí víc než čekat, že jedna asistentka zvládne všemožné činnosti, i ty, které jako svoji specializaci neuvádí.

Někdo umí skvěle fakturaci a účetnictví, další pomáhá s personalistikou, jiná se věnuje psaní a korekturám textů, další zase s nadšením spravuje sociální sítě. Nejsme všechny stejné, každou baví něco jiného. Nicméně jsme schopné se navzájem doporučit – když mi přijde poptávka na plnění úkolů, na které se nespecializuji, ráda ji předám vhodným kolegyním.

Předání práce, delegování úkolů, virtuální externí asistentka, online asistentka
Hledejte virtuální asistenku, která nabízí zpracování přesně těch úkolů, s nimiž právě potřebujete pomoct. Zdroj: Pexels.com

Jak se rozhodnout – co a na koho delegovat

Co se delegování práce na vhodnou asistentku týče, pečlivě si předem promyslete, jaké úkoly od své budoucí asistentky chcete zpracovávat. Zamyslete se nad svou prací, svým podnikáním a možnými body rozvoje nebo případnými žrouty času.

Související: Delegování pro více z podnikání: 3 opravdu dobré důvody, proč delegovat

Věci pro rozvoj a/nebo žrouty času si sepište a vyberte z nich ty top, o kterých víte, že váš byznys skutečně nakopnou – a nebo vám jej jako žrouti času podkopávají, a zároveň se dají dobře delegovat. To vám pomůže se rozhodnout na jaké schopnosti, dovednosti a nabízené služby asistentky se při výběru zaměřit. Přínosy dělby práce s vhodnými parťáky pak brzy pocítíte ve zvýšení efektivity a produktivity práce.

Uvažujete o delegování práce virtuální asistentce? Jaké z úkolů vhodných k delegování jsou pro vás ty top, a proč zrovna ony? Uvítám vaše komentáře a postřehy.

3 opravdu dobré důvody, proč delegovat

Fakt se mi to delegování vyplatí? Co když jen přijdu o čas, peníze, know-how…? Chápu, že vám hlavou běží nejrůznější obavy, když přemýšlíte nad tím, že byste část svých úkolů svěřili někomu jinému. Existuje však několik osvědčených a opravdu dobrých důvodů, proč se vyplatí delegovat.

Delegování úkolů na někoho jiného je zpočátku těžké, stejně jako jiné nové dovednosti, když si je osvojujete.

Delegování práce virtuální asistentce

U předání práce někomu dalšímu vás navíc může blokovat třeba strach, že neudělá zadanou práci tak dobře jako vy. Nebo ji dodá pozdě. Můžete se bát taky toho, že někoho zaučíte, a on vaše know-how použije jinde (nedejbože u konkurence). Všechny tyhle obavy jsou pochopitelné a samozřejmě je potřeba si pro delegování vybrat spolehlivého a prověřeného partnera. Jak? O tom si povíme více v některém z příštích dílů.

3 plusy delegování

Nyní se však vraťme k delegování jako takovému. Jakmile si celý proces osvojíte, tak stejně jako každá nová užitečná dovednost vám najednou přinese do života několik zásadních výhod. Což jsou zároveň i ony 3 opravdu dobré důvody, proč delegovat. 🙂

1. Přestanete dělat úkoly, které vás zdržují od práce skutečně důležité, klíčové pro rozvoj firmy

Když máte firmu, zejména malou firmu, často musíte sedět na mnoha židlích najednou. Pracujete od nevidím do nevidím, abyste všechno stihli. Nekonečný seznam úkolů, pouze dva nebo možná tři skutečně o tom, o čem jste kdysi snili, že budete jako podnikatel dělat. Kromě toho jste taky svou účetní, asistentkou, správcem webu nebo sociálních sítí… Ale když za vás tyhle „úkoly okolo“ někdo převezme, můžete se věnovat těm dvěma či třem klíčovým. A taky se připravíte na situace související s rozvíjením firmy. 🙂

Ne nadarmo se říká, že čas jsou peníze. Čas získaný delegováním najednou můžete využít na činnosti, které vaší firmě přináší reálné výsledky. Pracujete NA svém byznysu (a ne VE svém byznysu jako „zaměstnanci svého podnikání“).

Delegováním úkolů s příslušným nastavením procesů budete zároveň připraveni na situaci, kdy poptávka po vašich službách roste a váš úspěch (v porovnání s fungováním v módu „všechno zvládnu sám“) nebude limitován. Protože při dobře nastavených procesech můžete v klidu delegovat i na více parťáků najednou, když práce přibývá.

Delegování úkolů asistentkám

2.  Neustále si zpřesňujete, na co je nejlepší zaměřit pozornost, a tomu se budete věnovat na 100 %

Tohle je podle mě obrovská přidaná hodnota delegování. Současně s ním si neustále zpřesňujete vaše priority, naučíte se oddělit podstatné úkoly od těch méně podstatných, skutečně důležité od těch ne až tak důležitých.

Nevíte, jak na to? Tip pro začátek:

Na papír si sepište seznam veškerých úkolů, které zahrnuje vaše práce. Zaměřte se i na ty nejmenší detaily jako jsou třeba zatřídění dokumentů nebo vyřizování e-mailů. Soubor všech úkolů si následně rozdělíte jako na semaforu:

  • Červené (stopka, blokuje vás) – úkoly zabírající spoustu času, které ale vaši firmu dopředu příliš neposouvají. Může se jednat o rutinní práce či úkoly, drobná rozhodnutí vyplývající z předchozích zkušeností, řešení opakujících se problémů nebo činností.
  • Oranžové (už se to rozjíždí) – úkoly, které jsou specializovanější, ale ve skutečnosti nejsou důvodem, proč jste se pouštěli do podnikání. Jsou důležité pro to, aby váš byznys vydělával, ale naučit se jim opravdu dobře vám zabere více času než si můžete dovolit ztratit. Jedná se třeba o marketing na sociálních sítích, SEO, vedení blogu, aktualizaci e-shopu.
  • Zelené (a jedete!) – úkoly, které jsou důvodem, proč jste vybudovali vaši firmu. Jsou vaší předností, vaší vášní, tím, co vás pohání, u nichž se cítíte skutečně nadšení. A těch byste se měli držet především, protože plnění právě těchto úkolů je tím, čím přímo přispíváte k úspěchu vašeho podnikání.

Tohle „světelné rozlišení“🙂 se stane vaším výchozím opěrným bodem, z něhož se rozhodnete, co skutečně musíte udělat vy sami a co může udělat někdo jiný. Kromě zelených úkolů byste si měli ponechat pouze úkoly, které jsou natolik důležité, že nad nimi chcete mít absolutní kontrolu, strategická a personální rozhodnutí a věci obsahující důvěrné informace, jež nechcete sdílet ani v případě podepsání NDA.

3. Dále se zdokonalujete ve vašich klíčových úkolech

Když předáte rutinní úkoly, které je třeba udělat, ale vám zpravidla nepřináší žádnou radost, a i třeba jen část těch specializovanějších, v nichž mívají virtuální asistentky zpravidla dobré zkušenosti, snadněji se zaměříte na úkoly klíčové a důležité pro růst vaší firmy.

Díky předání ostatních úkolů se v této zásadní práci dále zlepšujete. Vzhledem k tomu, že jde o práci, které jste se vždycky chtěli věnovat (ale předtím na ni nebylo tolik času), a vy se jí teď věnujete skutečně naplno, neustále si zpřesňujete, na co je nejlepší zaměřit pozornost, ve vašich klíčových úkolech se zdokonalujete. Současně s tím bude růst vaše firma a vy konečně převezmete otěže nad svým podnikáním.

Delegování práce usnadní podnikání

 

Delegování pro úspěšnější podnikání a šťastnější život

Naučit se delegovat práci samozřejmě chvilku trvá. Někdo se nejprve učí důvěřovat lidem, jiný se pere se systémem zadávání úkolů, každý to máme jinak. Vše bývá otázkou i několika týdnů či měsíců.

Nicméně s každým dalším úkolem, který se vám podaří delegovat, se v této dovednosti zlepšujete. Zároveň umožníte parťákům, na které delegujete, zažít pocit z dobře vykonané a smysluplné práce. Celkově se pak vaše podnikání stává mnohem zábavnější činností, přispívá k vaší seberealizaci a ke šťastnějšímu životu. Kromě více času na rozvoj byznysu budete mít totiž najednou taky víc volného času na rodinu, koníčky, vzdělávání…

Nebojte se vyzkoušet něco nového. Delegujte. Protože delegování se vyplatí.🙂

Seriál: Delegování pro více z podnikání

Zkoušíte rádi novinky? Co říkáte na delegování práce virtuální asistentce? Uvažujete-li o tom, co byste ze své práce mohli delegovat někomu jinému, možná nastal ten správný čas začít. Nejspíš si ale kladete otázku: Jak? A opravdu se mi to vyplatí?

Proč bych měl/a něco ze své práce předávat někomu jinému? Co z toho budu mít? To vám nejspíš běží hlavou, když narazíte na téma delegování práce někomu jinému – a navíc na dálku.

Delegování práce virtuální asistentce

Ale když už téhle myšlence popřejete sluchu a o delegování začnete uvažovat, vyrojí se celá řada dalších otázek, například:

Jakou práci vlastně delegovat?
Jak správně delegovat?

Ruku v ruce s otázkami mohou přijít i obavy, třeba:

Co když práci neodvede tak, jak bych chtěl/a?
Co když práci dodá pozdě, nebo ji nedodá vůbec?
A nebudou to celkově jen další starosti navíc?

Jen to zkusit – a zažít ten osvobozující pocit

Tyto i jiné obavy jsou pochopitelné, mozek nám přirozeně podsouvá strach z neznámého. Já se třeba bojím seskočit padákem :-), i když mi něco říká, že kdybych oslovila zkušeného odborníka a konečně si seskok vyzkoušela (protože i přes dotěrné obavy mě tenhle zážitek prostě láká), bylo by to bezva a zjistila bych, že se nemám vůbec čeho bát. 

Stejně tak je to s delegováním práce. Dokud si nevyzkoušíte aspoň jeden jediný úkol předat jinému člověku (pochopitelně takovému, ke kterému pocítíte důvěru a najdete odvahu mu danou práci svěřit – a v oboru virtuální asistence máte již dnes široký výběr), nikdy nezažijete ten osvobozující pocit, že máte konečně ČAS na to, čemu se skutečně chcete věnovat. A že jste předtím měli strach zbytečně. Jen to zkusit – tak jako se já nakonec rozhoupu k tomu seskoku.

Rozvoj vašeho plného potenciálu v podnikání

Protože je téma delegování mému srdíčku blízké, považuju ho za reálnou pomoc v rozvoji plného potenciálu mnoha podnikatelů, rozhodla jsem se sepsat takový mini-seriál o delegování práce externí asistentce. Takže, v seriálu „Delegování pro více z podnikání“ vám postupně ukážu:

1. Několik opravdu dobrých důvodů, proč se vyplatí delegovat.
2. Co vše můžete dnes delegovat na virtuální asistentky.
3. Jak správně delegovat. Tipy, triky, rady, informace.

Na jednotlivé díly se můžete těšit v následujících týdnech. A pokud by vás (nejen) k delegování práce virtuální asistentce napadlo jakékoli další téma, neváhejte mě kontaktovat, abychom vše společně prodiskutovali.

Top 10 českých podcastů pro inspiraci v podnikání

Oblíbenost podcastů roste. Poskytují nejen zábavu, ale taky spoustu zajímavých rad, tipů a triků. I pro podnikatele.

Léto je pro mnohé z nás dobou pro zvolnění pracovního tempa, relax, odpočinek. Odpočíváte rádi, ale aktivně? Chcete i při relaxu smysluplně využít čas? Pak rozhodně doporučuju podcasty.

podcast

 

Osvědčilo se mi poslouchat je i ve chvílích relativní nečinnosti (třeba když se někam dopravuju). A protože se hooodně 🙂 zajímám o podnikání, postupně jsem si jich pro sebe vydestilovala několik, které mi v tomhle ohledu otevírají nové obzory. Pojďte se mnou objevit mých top 10 českých podcastů pro inspiraci v podnikání. Vezměme to pěkně popořádku v abecedním pořadí.

Buduj značku

Podcast majitele digitální agentury Petra Schwanka si dal za cíl pomáhat podnikatelům vybudovat brand, který budou zákazníci milovat. „Buďte malým Applem ve svém oboru. V dnešní době na to máte,“ říká o svém podcastu Petr Schwank. Vychází každé úterý a u mikrofonu už se vystřídali třeba uznávaný marketér Martin Hošek, zakladatelka vlivné neziskovky Loono a držitelka titulu Forbes 30 pod 30 Kateřina Vacková nebo majitel úspěšného nakladatelství Jan Melvil Publishing Tomáš Baránek.
Podcast Buduj značku najdete na stránkách http://petrschwank.cz/

Deep Talks

Autor známé knihy Konec prokrastinace Petr Ludwig si do svého podcastu zve hosty, se kterými povídá o jejich životních hodnotách, o smyslu práce i o tom, co dělat pro lepší českou společnost. Jeho pozvání přijal třeba chirurg Tomáš Šebek, cestovatel a autor 3 knih o cestování Ladislav Zibura nebo majitel jedné z nejinovativnějších českých firem Josef Průša.
Podcast Deep Talks je k nalezení na https://www.petrludwig.cz/deeptalks

Forbes Česko

Příběhy úspěšných, technologie, budoucnost, startupy, fuckupy… Všechna tato témata a mnohá další otevírá podcast byznysového magazínu Forbes. A tak si můžete poslechnout, jak podniká například Zdeněk Pohlreich, Karel Janeček či Dominik Hašek, nebo se pusťte do série se zajímavými osobnostmi Forbes 30 pod 30.
Podcast Forbes Česko si spustíte na https://www.forbes.cz/tag/forbes-podcast/

Hotcast Filipa Dřímalky

Podcast přinášející rozhovory s českými digitálními lídry a inovátory. Jeho hlavním cílem je poradit, jak rozvíjet lidskou, organizační a technologickou připravenost na digitální transformaci. Inspirativní povídání například s Vítem Šubertem, který pracoval na několika významných pozicích v managementu O2 nebo Dell, s Petrem Benešem, někdejším CIO České spořitelny a GE Money, a nebo s Magdou Pořízkovou, inovační manažerkou Škoda Auto.
Hotcast je k poslechu na https://drimalka.com/podcasty/

Jsem PAŘÍK a RADIM

Byznysový vyjednavač Radim Pařík radí už od roku 2003 lidem a firmám, jak dosahovat lepších výsledků. Lepších, než si kdy mysleli. Nyní radí i z podcastu. Někdy on, někdy jeho hosté. „A tak vám RADIM,“ dodává, „pusťte si to. Nebojím se totiž zeptat fakt na tělo. Jedině tak zjistíte, jak skutečně přemýšlí ti nejlepší ve svém oboru.“ Třeba Petr Kovařík z firmy Steiner&Kovarik – Pražská čokoláda, známý český ekonom Pavel Kohout nebo Tereza Zavadilová, šéfredaktorka E15.
PoRADIM vám, kde tenhle podcast najít: https://fascinating.academy/podcasty

MladýPodnikatel.cz

Největší český podcast o podnikání, marketingu a osobním rozvoji. Úspěšný podnikatelé, zkušení marketéři, elitní novináři a řada dalších osobností se v něm dělí o svoje zkušenosti a předává tak know-how ostatním. Patří k vůbec prvním ve svém oboru, první díly začal jeho autor Jiří Rostecký (mimo jiné také držitel ocenění Forbes 30 pod 30)  vysílat v roce 2015, a v dnešní době čítá už více než 640 epizod. Záběr má opravdu široký a výčet zajímavých hostů je tak dlouhý, že by vydal skoro na telefonní seznam. 🙂 Jako malou ochutnávku zmiňuji alespoň tyto 3: Tomáš Čupr z Rohlik.cz, Simona Kijonková ze Zásilkovny a Margareta Křížová ze Dne D.
Podcasty MladýPodnikatel.cz najdete i jako videozáznamy na https://mladypodnikatel.cz/

Na vlně podnikání

Dan Tržil, známý producent a tvůrce několika podcastů (například ještě i Proti Proudu, oblíbených rozhovorů s českými osobnostmi), přináší ve svém podcastu pro podnikatele inspirativní rozhovory s výjimečnými podnikateli, úspěšnými freelancery nebo top manažery. Jak říká autor Na vlně podnikání, tenhle podcast „je ideální součástí produktivního dne. V 15-20minutových epizodách poznáte nejen zajímavé osobnosti českého byznysu, ale získáte praktické rady a tipy, které budete moci okamžitě použít ve svém vlastním podnikání„. O svých zkušenostech hovoří třeba Minutový Petr Krejčí o efektivitě, Eliška Vyhnánková a Michelle Losekoot o využití sociálních sítí pro podnikání, nebo Daniel Gamrot o produktivitě a time managementu.
Na vlně podnikání se můžete povozit na https://navlnepodnikani.cz/

Na volné noze

Podcast internetového portálu pro freelancery, který už v roce 2005 založil Robert Vlach, podnikatel, poradce a popularizátor osobního podnikání na volné noze (tzv. freelancing). Robert Vlach se jako vůbec první publicista, konzultant a lektor věnuje systematické podpoře freelancerů. Poslechněte si zajímavé příběhy nejen předních českých freelancerů, ale i mnoha dalších profesionálů ve svém oboru. Dozvíte se jak podniká například Pavel Minář, ajťák a expert na Google Apps, Adam Zbiejczuk, expert na sociální sítě a média, nebo Jindřich Fáborský, pořadatel Marketing Festivalu.
Podcasty ve formě videoblogu shlédnete na https://www.navolnenoze.TV

Petr Mára Podcast

O technologiích, podnikání, osobním rozvoji i o budoucnosti a zdraví si se svými hosty povídá známý český odborník na Apple Petr Mára. „Neměl jsem čas na setkání s kamarády a zajímavými lidmi, abych si s nimi mohl jen tak povídat o věcech, které mě baví a zajímají,“ uvádí v popisu svého podcastu Petr Mára. „Tak jsem si opět založil podcast. Teď jezdí za mnou a já mám dost času,“ doplňuje se smajlíkem. 🙂 A takhle vyzpovídal třeba Hanku Součkovou, generální ředitelku české pobočky SAP, lékaře Petra Horu nebo vydavatele Tomáše Hajzlera.
Podcast Petra Máry si můžete poslechnout na https://petr-mara-podcast.simplecast.com/

Z Podpalubí

Tam, kde všechno vzniká, kde slyšíš ten pravý cvrkot byznysu – nápady, strategie, podnikatelské lekce i fuckupy. Takhle popisuje vznik názvu podcastu jeho autor Karel Dytrych, který je zároveň jedním ze spoluzakladatelů aplikace Freelo, nástroje pro pracovní komunikaci, pro řízení projektů a úkolů. Z Podpalubí hovoří třeba s Miroslavem Uďanem ze Shoptetu, s Filipem Podstavcem z MarketingMineru nebo se Šimonem Pánkem z Člověka v tísni.
Na palubu (a pak do podpalubí) nastupujte na https://blog.freelo.cz/category/podcast-rozhovory/

 

Všechny podcasty si samozřejmě můžete rovnou stáhnout do své oblíbené podcastové aplikace. Já používám Podcast Addict – díky za doporučení Lýdia Machová! 🙂

Znáte některé z uvedených podcastů? Které díly vás nejvíce zaujaly, a proč?
A nebo znáte ještě nějaký další podcast, který vám osobně přináší inspiraci do podnikání, a o kterém bych měla rozhodně vědět?
Budu ráda, když se se mnou podělíte o své tipy a názory, napište mi na vase@internetovasekretarka.cz nebo do zprávy na LinkedIn.
Těším se! 🙂

Jak spolupracují virtuální asistentka a cestovka? 2. část + Rozhovor

Virtuální asistentka specializovaná na cestovní ruch pomůže s realizací zájezdů od A do Z. Cestovní kancelář jí tak může zadat i vyřizování objednávek, kontrolu faktur a odbavení zájezdů.

V předchozí části jsem se zabývala vyžádáním a překladem nabídek a ceníků zahraničních partnerů. Dále vyřizováním rezervací pro klienty. A co následuje po rezervaci? Jak probíhá objednávka nebo odbavení zájezdu? + ROZHOVOR

Objednávky, kontroly faktur, odbavení zájezdů

Takže slibovaná druhá kupka činností je tady 🙂 Poté, co cestovce odešlu veškeré potřebné údaje o provedené rezervaci, ta zase vyřídí vše nezbytné s klientem. Jakmile má klientovu platbu, můžeme se vrhnout na objednávku.

U partnera v zahraničí tedy závazně potvrdím předchozí rezervaci. Doplním údaje, které potřebuje (o cestujících, o požadovaných službách apod.). Následně mi od něj přijde faktura, kterou zkontroluji. Pokud částka nesedí podle mých výpočtů, dále to s partnerem komunikuji, až se dobereme řešení. Jestliže vyfakturovaná částka souhlasí, posílám ji cestovce s poznámkou „za mě OK“. 🙂

A nakonec můžeme přistoupit k odbavení zájezdu. Když od cestovky dostanu avízo o platbě faktury zahraničnímu partnerovi, vytvořím voucher. Ten pošlu zaprvé do cestovní kanceláře, která už jej předá klientovi, aby se s ním prokázal při příjezdu. Zadruhé voucher posílám společně s avízem partnerovi, a ten potvrdí dokončení celého procesu.

„Vzájemná důvěra – to je to, co musí být základem spolupráce“

Oslovila jsem Libuši Sládečkovou, se kterou na realizaci zájezdů pro jednotlivce a skupiny spolupracuji od roku 2012. Požádala jsem ji, jestli by s námi mohla sdílet své zkušenosti s výpomocí virtuální asistentky v cestovním ruchu (to jako se mnou :-)). Souhlasila, a tak vám s velkou radostí přináším rozhovor s majitelkou CK Libuše Travel.

Jaký to je pocit, najednou delegovat část své práce někomu jinému?

Samozřejmě, že nejprve mám pocit vše kontrolovat. Ale u Míši jsem se velmi rychle přesvědčila, že ji kontrolovat nemusím, naopak sama mi připomíná termíny různých rezervací.

Co Ti virtuální asistentka usnadnila?

Určitě mi usnadnila jazykovou bariéru mezi CK a zahraničními dodavateli. Míša umí několik jazyků a má zkušenosti v psaní textů v cestovním ruchu. Hlídá nejen termíny rezervací, ale i správnost faktur, aby nám dodavatel skutečně účtoval jen to, co je dohodnuto a ne více.

Jak připravuješ podklady pro virtuální asistentku?

Velice jednoduše: důležité body sepíšu a pošlu mailem, případně ostatní doladíme telefonicky.

A jak na ni požadované úkoly nejčastěji deleguješ?

Vytvořila jsem jí služební mail, na který ji posílám úkoly. Pokud je něco prioritou, tak Míše zavolám. Většinou se jedná o navázání kontaktu s hotelem nebo jiným dodavatelem služeb, perfektní překlad jejich nabídky včetně cen, zadávání rezervace pro jednotlivce či skupinu osob, vyřizování různých dotazů (jídelníček, vstupenky, jízdenky na loď a další služby), potvrzení závazné objednávky, kontrola vyhotovené faktury, vytvoření voucheru, zajištění zpětné vazby. 

Co bys doporučila cestovce, která uvažuje o externí výpomoci?

Aby se externí výpomoci u Míši nebála. Míša je velice schopná a spolehlivá a hlavně mám v ní velkou důvěru. Vzájemná důvěra – to je to, co musí být základem spolupráce. 

Lidé mi někdy říkají, že nevědí, jak mají správně delegovat. Máš nějaký tip? Případně co dalšího by si podle Tvého názoru měla cestovní kancelář při takové spolupráci ohlídat?

Určitě by se měla CK podívat na reference asistentky. Míšu mohu s klidným svědomím doporučit každé cestovce, má několikaleté zkušenosti, mohu se na ni spolehnout i v krizových situacích, například pokud jsem v zahraničí, tak vím, že mám kolegyni na telefonu, která mi pomůže krizovou situaci zvládnout.