TZ: Služby Seeky.CZ a LightData.CZ na dva měsíce zdarma

TISKOVÁ ZPRÁVA

Praha 26. března 2020 (PROTEXT) – Seeky.CZ a LightData.CZ podpoří všechny české podnikatele a poskytne své služby zdarma na 2 měsíce

Vzhledem k situaci, která zasáhla téměř všechna odvětví, jsme se rozhodli poskytnout naše produkty Seeky.CZ a LightData.CZ na 2 měsíce zdarma. Samozřejmě bez jakýchkoliv závazků.

Mnoho podnikatelů potřebuje v nynější utlumené době nové kontakty a celkově podporu pro současnou ale i budoucí dobu, kdy bude nutné své aktivity znovu rozhýbat. Služba Seeky.CZ přináší mnoho nových leadů, které společnosti mohou využít. Nyní je čas, kdy ve spojení s kvalitním firemním webem, můžete tyto kontakty zhodnotit a díky nim zacílit na nové potenciální klienty. Služba LightData.CZ pokrývá většinu aktivního českého trhu a poskytuje komplexní data o firmách z České republiky a Slovenska. Jsou zde jen data existujících subjektů, pracujeme jen s aktivními subjekty, se kterými můžete obchodovat. Samozřejmé je filtrování a vyhledávání firemních kontaktů bez jakéhokoliv omezení. Export veškerých dat je nyní také bez omezení.

“Pokud se bude situace, kdy koronavirus omezuje české podnikání prodlužovat, jsme připraveni dobu využití zdarma prodlužovat dále,” říká Zbyněk Lakomý, majitel společnosti ALSENTA, která provozuje tyto portály.

Využít tyto služby kompletně zdarma mohou všichni uživatelé. Služby jsou primárně určeny pro B2B, ale kdo bude nyní chtít může vyzkoušet, samozřejmě bez závazků.

“Máme za sebou velmi úspěšné roky, chceme tak pomoci v nelehké době všem těm, kterým se nyní nemusí dařit. Budeme rádi, pokud i jen malinko, někomu pomůžeme rozhýbat jeho business,” doplňuje Zbyněk Lakomý.

Služba Seeky.CZ je velmi oceňovaná, několik let za sebou pomohla společnosti Alsenta do finále Vodafone Firma roku. Navíc se nyní nově umí propojit i s Google Analytics. Ve spojení se službou LightData.CZ jsou to silné nástroje, které mohou opravdu pomoci.

Kontakt:

ALSENTA s.r.o, www.alsenta.cz, alsenta@alsenta.cz

Jak spolupracují virtuální asistentka a cestovka? 2. část + Rozhovor

Virtuální asistentka specializovaná na cestovní ruch pomůže s realizací zájezdů od A do Z. Cestovní kancelář jí tak může zadat i vyřizování objednávek, kontrolu faktur a odbavení zájezdů.

V předchozí části jsem se zabývala vyžádáním a překladem nabídek a ceníků zahraničních partnerů. Dále vyřizováním rezervací pro klienty. A co následuje po rezervaci? Jak probíhá objednávka nebo odbavení zájezdu? + ROZHOVOR

Objednávky, kontroly faktur, odbavení zájezdů

Takže slibovaná druhá kupka činností je tady 🙂 Poté, co cestovce odešlu veškeré potřebné údaje o provedené rezervaci, ta zase vyřídí vše nezbytné s klientem. Jakmile má klientovu platbu, můžeme se vrhnout na objednávku.

U partnera v zahraničí tedy závazně potvrdím předchozí rezervaci. Doplním údaje, které potřebuje (o cestujících, o požadovaných službách apod.). Následně mi od něj přijde faktura, kterou zkontroluji. Pokud částka nesedí podle mých výpočtů, dále to s partnerem komunikuji, až se dobereme řešení. Jestliže vyfakturovaná částka souhlasí, posílám ji cestovce s poznámkou „za mě OK“. 🙂

A nakonec můžeme přistoupit k odbavení zájezdu. Když od cestovky dostanu avízo o platbě faktury zahraničnímu partnerovi, vytvořím voucher. Ten pošlu zaprvé do cestovní kanceláře, která už jej předá klientovi, aby se s ním prokázal při příjezdu. Zadruhé voucher posílám společně s avízem partnerovi, a ten potvrdí dokončení celého procesu.

Vzájemná důvěra – to je to, co musí být základem spolupráce“

Oslovila jsem Libuši Sládečkovou, se kterou na realizaci zájezdů pro jednotlivce a skupiny spolupracuji od roku 2012. Požádala jsem ji, jestli by s námi mohla sdílet své zkušenosti s výpomocí virtuální asistentky v cestovním ruchu (to jako se mnou :-)). Souhlasila, a tak vám s velkou radostí přináším rozhovor s majitelkou CK Libuše Travel.

Jaký to je pocit, najednou delegovat část své práce někomu jinému?

Samozřejmě, že nejprve mám pocit vše kontrolovat. Ale u Míši jsem se velmi rychle přesvědčila, že ji kontrolovat nemusím, naopak sama mi připomíná termíny různých rezervací.

Co Ti virtuální asistentka usnadnila?

Určitě mi usnadnila jazykovou bariéru mezi CK a zahraničními dodavateli. Míša umí několik jazyků a má zkušenosti v psaní textů v cestovním ruchu. Hlídá nejen termíny rezervací, ale i správnost faktur, aby nám dodavatel skutečně účtoval jen to, co je dohodnuto a ne více.

Jak připravuješ podklady pro virtuální asistentku?

Velice jednoduše: důležité body sepíšu a pošlu mailem, případně ostatní doladíme telefonicky.

A jak na ni požadované úkoly nejčastěji deleguješ?

Vytvořila jsem jí služební mail, na který ji posílám úkoly. Pokud je něco prioritou, tak Míše zavolám. Většinou se jedná o navázání kontaktu s hotelem nebo jiným dodavatelem služeb, perfektní překlad jejich nabídky včetně cen, zadávání rezervace pro jednotlivce či skupinu osob, vyřizování různých dotazů (jídelníček, vstupenky, jízdenky na loď a další služby), potvrzení závazné objednávky, kontrola vyhotovené faktury, vytvoření voucheru, zajištění zpětné vazby. 

Co bys doporučila cestovce, která uvažuje o externí výpomoci?

Aby se externí výpomoci u Míši nebála. Míša je velice schopná a spolehlivá a hlavně mám v ní velkou důvěru. Vzájemná důvěra – to je to, co musí být základem spolupráce. 

Lidé mi někdy říkají, že nevědí, jak mají správně delegovat. Máš nějaký tip? Případně co dalšího by si podle Tvého názoru měla cestovní kancelář při takové spolupráci ohlídat?

Určitě by se měla CK podívat na reference asistentky. Míšu mohu s klidným svědomím doporučit každé cestovce, má několikaleté zkušenosti, mohu se na ni spolehnout i v krizových situacích, například pokud jsem v zahraničí, tak vím, že mám kolegyni na telefonu, která mi pomůže krizovou situaci zvládnout.

Jak spolupracují virtuální asistentka a cestovka? 1. část

Virtuální asistentka může pro cestovní kancelář zařizovat rezervace, vyřizovat objednávky, překládat ceníky. E-mailem, telefonicky. Rychle.

Práce v cestovní kanceláři zahrnuje hodně činností. Kupu věcí, co je potřeba zařídit, vyjednat, zaurgovat. Obzvlášť v menší cestovce, kde je na všechno často člověk sám, narůstá seznam aktivit, které by se hodily delegovat na někoho jiného. Majitelka CK Libuše Travel si tohle uvědomila, a přesunula na mne komunikaci se zahraničními partnery.

Externí rezervační oddělení

Prioritou Libuše Sládečkové je samozřejmě postarat se o klienty a o prodej. Dobře však ví, že někdo taky musí být v „administrativním zázemí“, komunikovat s obchodními partnery v zahraničí, dělat u nich rezervace, vyřizovat objednávky, aktualizovat ceníky, překládat nabídky… A protože zatím nemá kapacitu na vlastní rezervační oddělení, kde by seděl minimálně jeden člověk na plný úvazek, najala si na vyřizování těchto činností virtuální asistentku 🙂

A tak jsem se jako virtuální asistentka ocitla ve svém živlu, v cestovním ruchu. Administrativní práce v cestovní kanceláři mne moc a moc baví. Co všechno vyřizuji z pozice externího rezervačního oddělení? Jak už jsem zmínila výše, je toho fůra. Tak jsem se rozhodla ji v tomhle povídání rozdělit do dvou menších kupek.

V první fázi se věnuji činnostem, které jsou:

  • podkladem kvalitní nabídky pro klienty – vyžádání aktuálních ceníků a pečlivý překlad všeho, co má hotel/penzion/jiný partner v nabídce,
  • zárukou, že poptávka klientů na nabídku bude u zahraničního partnera ověřena, případně rovnou rezervována.

Překlady ceníků a rezervace (nejen) ubytování

Nejprve si tedy vyžádám ceníky, případně jiné aktuální nabídky, které následně přeložím (z angličtiny nebo němčiny). Dále zpracovávám poptávky od klientů CK, kteří chtějí rezervaci ubytování či jiných vybraných služeb u partnerů v zahraničí.

Probíhá to jednoduše: Cestovka mi založila samostatný e-mailový účet, přes který vyřídím vše potřebné. Pokud je potřeba, telefonuji. Zadané požadavky od CK, ať už na ceníky, nabídky, nebo rezervace pro klienty vyřizuji – samozřejmě a jak jinak – co nejrychleji 🙂

Povídání o druhé fázi přidám po Novém roce. Těšit se můžete na shrnutí toho, co následuje po rezervaci. Třeba jak probíhá objednávka nebo odbavení zájezdu.

Cestování

Taky je pro vás cestování vášeň? No dobře, i kdybyste cestovali jen proto, že musíte, stejně je potřeba najít ubytování, udělat tam rezervaci, naplánovat cestu, koupit letenky…

Všechno, co je spojené s cestováním, je pro mě koníček. Ráda se prohrabávám nabídkami hotelů, abych jako perlu na dně našla ten nej nej nej. Plánování cest mi obohacuje život a přináší radost.

Když cestujete sami

Samostatnému cestovateli, který do ciziny vyráží na vlastní pěst, ráda pomohu třeba s:

  • vyhledáním nejvhodnějšího ubytování/letenek/dalších služeb pro cestování – dle zadaných požadavků
  • plánováním služebních cest, meetingů
  • tvorbou itinerářů, klidně třeba i pro svatební cesty – stačí jen zadat svoje požadavky a dostanete konkrétní plány, informace o zdejší lokalitě, doporučeném očkování, dopravě, ubytování a i tipy na výlety v místě

Když zařizujete cestování jiným

Cestovní kanceláři, která cestovatelské záležitosti vyřizuje pro ostatní, se může hodit moje zkušenost s:

  • komunikací se zahraničními partnery (v angličtině, němčině) – rezervace, objednávky, kompletní odbavení individuálních klientů i skupin
  • vyžádáním nabídek, ceníků a jejich překlady – včetně případné kalkulace do CZK, podle vašich požadavků
  • objednávkami ubytování, vstupenek či dalších služeb – kontrola správnosti faktur samozřejmostí
  • vystavováním voucherů, jejich rozesílání do hotelů/jiným partnerům, případně rovnou klientům

Další podklady pro cestování, o které mě požádáte, jsou na domluvě, jak by byly v mých profesních a časových možnostech 🙂

Přečtěte si více na téma virtuální asistentka a cestovní ruch:

O virtuální asistentce v cestovním ruchu

Jak spolupracují virtuální asistentka a cestovka? 1. část

Jak spolupracují virtuální asistentka a cestovka? 2. část + Rozhovor

Jsem vaše živá virtuální asistentka

Virtuální asistentka. Na první dobrou vás nejspíš napadnou jména jako Siri, Alexa, Cortana nebo Alisa. Já ale nejsem umělá inteligence 🙂 Jsem člověk, který pomáhá ostatním podnikatelům získat čas a peníze pro rozvoj jejich byznysu.

Řešení řady problémů pro vás bude díky virtuální asistentce stejně snadné jako sfouknout pampelišku :-)
Řešení řady problémů pro vás bude díky virtuální asistentce stejně snadné jako sfouknout pampelišku

Moje specializace

Možná zrovna hledáte někoho, kdo vám pomůže v některé z následujících oblastí. Klikněte na to, co vás zajímá, a hned se dozvíte, co pro vás mohu udělat.

Proč virtuální asistentka?

A ještě k tomu označení virtuální asistentka. Tohle slovní spojení se prostě už nějakou dobu používá taky pro lidi 🙂

Opravdu, první člověčí virtuální asistentka se objevila už v roce 1996. Zajímá vás, jak k tomu došlo? Přečtěte si můj článek o příběhu Anastacie Brice. A nedávno se o virtuální asistentky zajímali i novináři v České televizi a natočili o tom reportáž.

Externí, internetová nebo online

Dnes se takovému člověku říká také externí asistentka, asistentka na dálku, internetová asistentka nebo online asistentka.

Ať už virtuální, externí nebo online, stejně vás pravděpodobně nejvíc zajímá, kolik taková služba stojí. Nebo jaké jsou zkušenosti podnikatelů a firem s virtuální asistentkou.

A jestli jste nenašli odpovědi na všechny své otázky, jednoduše se mne zeptejte. Telefonicky, e-mailem, nebo přes kontaktní formulář.

O virtuální asistentce v cestovním ruchu

Proč se majitelka cestovní kanceláře rozhodla pro služby virtuální asistentky?

Paní Libuše Sládečková si po nesnadném rozhodování založila vlastní cestovní agenturu. Dnes už je z ní cestovní kancelář a moje klientka vypadá velice spokojeně 🙂 Jsem vděčná za to, že mi dala příležitost být u rozvoje jejího byznysu, a moc ráda jí pomáhám.

Zdroj: pixabay.com

Jaké byly její začátky? Jaké překážky musela překonat? Jaké má plány do budoucna? A proč se rozhodla pro virtuální asistentku?

Více se dočtete v rozhovoru

Majitelka cestovní agentury: O podnikání v cestovním ruchu